Домой / Порядок ремонта РН

Порядок ремонта РН

1 –  Если Ваш принтер стал плохо печатать, а  Ваша организация  не  имеет службы сопровождения оргтехники, и Вы даже не знаете, как снять головку с принтера и не умеете поставить её обратно, а  следовательно, и не сможете выполнить правильно диагностику, профилактические и наладочные работы, особенно когда принтер работал несколько лет, его следует отправить  в сервисный центр.

Ниже представлен перечень сервисных центров Киева, работающих со мной по Договорам, и если там решат, что нужно выполнить ремонт печатающей головки, такая работа будет выполнена:

Имидж Лоджик. Сервисный центр
Время работы: Пн. – Пт. c 9:00 до 18:00
Тел. +380 (44) 393 34 34
моб. +380 (50) 386-33-91 Водафон
моб. +380 (67) 381-67-24 КС

Э-почта: service@image-ua.com,
Сайт: image-ua.com

Киев, ул. Орловская 8/1

ЕПОС: http://www.epos.ua/view.php/index

Адрес сервисного центра:

ул. Верхний Вал, 34, г. Киев, Украина, 04071
Телефон: (044) 463-7472, 463-7452, 463-7466
Телефон/факс: (044) 463-7452
e-mail: support@epos.ua

JVC (СЦ “КРОК”):
Адрес сервисного центра:
Город : Київ
ул. пр-т Маяковского, 26
Контактный телефон : (044) 425-11-24, 463-77-70
E-mail : pluton@svitonline.com

OKI Printing Solutions : +38 050 200 35 07; 096 214 83 70   Першин Владимир Иванович

СЦ на Яблочкова, 2

Выполнит ремонт любой сложности линейных и матричных принтеров,принтеров OKI.
Возможна поставка расходных материалов и комплектующих.
Оказывает консультации по вопросам наладки и мелкого ремонта оргтехники.
Цены соответствуют необходимым затратам.
Skype: percell62
Сайт: http://oki-help.com/ E-mail : tecsa@ukr.net

……………………………………………………………………………………………………………………

2 –  Если у Вас есть служба сопровождения оргтехники и её специалисты  могут  самостоятельно правильно установить РН на принтер и правильно  настроить его,  для Вас нет смысла обращаться в сервисный центр.       Для решения вопросов по ремонту печатающих головок матричных принтеров выходите на прямой контакт с мастером Matrix PH

2.1 — Просто позвоните мне на мой мобильный телефон: 050-311-85-97 (Владимир).

2.2 — После телефонного разговора со мной и получения моего согласия на выполнение услуги по ремонту РН, обязательно отправьте мне  письмо на мой

E-mail:  masterph@ukr.net

Всю  важную информацию телефонных разговоров дублируете электронным письмом. Телефонная связь обеспечивает оперативность контактов, но  информация через время может теряться.  Сам факт  заказа услуги по ремонту головок должен выполняться письменно. Заказ по телефону не приветсвуется. Для каждого Заказчика я собираю материалы переписки отдельно и потом очень просто отследить все события.

2.3 — По Вашему письму на мой электронный адрес, с просьбой выполнения услуги по ремонту РН, при необходимости, я высылаю  свои «свежие» документы в электронном виде для нашего сотрудничества.

Я ФОП – единоналожник 3-группы. Работаю без печати и без НДС. Этот нюанс сразу оговорите со своей бухгалтерией. Вы должны решить со своим руководством, как Вы будете со мной работать. Установите, какая форма Договора Вам лучше подходит – Разовая или Долговременная, и согласуйте со своей бухгалтерией форму и текст выбранного Договора, включая все мелочи.

Предложения работать через посредника Заказчика – такого же ФОП, принимаются.  В случае работы через ФОП, мне нужно будет получить от Вас все его данные:

1- Идентификационный код

2- Свидетельство государственной регистрации.

3- Свидетельство уплаты Единого налога.

4- № расчетного счёта ФОП.

5- Полное название банка, где открыт счёт.

6- МФО .

7- Юридический адрес ФОП.

8- Все контактные телефоны ФОП.

9 – Адрес для отправления посылок с отремонтированными головками.

10 – ФИО  Вашего сотрудника, который будет получать по своим документам посылки.

11- ФИО  Вашего сотрудника и контактные телефоны с кем конкретно я буду работать.

Разовые единичные услуги для физических лиц могут быть выполнены за наличные по карточке ПриватБанка.

2.4 — Если Вы принимаете решение работать по прямым Договорам – пришлите мне на электронную почту полные реквизиты Вашей организации, включая ФИО Ваших руководителей и копии уставных документов.  Обязательно укажите ФИО и контакты ответсвенных исполнителей.

Вся информация должна быть на украинском языке.

Для ремонта РН, её надо  получить, выполнить диагностику, разобрать для дефектации всех деталей, и оценить остаточный ресурс РН и стоимость восстановления головки, которая слагается из суммы самой услуги по её ремонту и запчастей, инструмента и материалов используемых при этом.    Если износ РН выше 30% и количество дефектов больше трёх, или головку уже ремонтировали неизвестные «мастера»,  такую головку можно использовать только на запчасти. Ремонт будет выполняться с использованием ЗИПа оригинальных головок. При наличии восстановленных головок возможна замена Вашей РН на отремонтированную.

Цены на восстановленные головки определены в соответствии ПРАЙС-ЛИСТу  (http://masterph.com/?page_id=36), по оптимальному значению.

Цена на реализацию РН отличается от цены обмена или ремонта стоимостью неисправной печатающей головки приобретенной для восстановления.

На восстановление используется только  неисправные и неремонтированные печатающие головки с износом до 30%.

Обращаю Ваше внимание, что не все неисправные головки пригодны для восстановления.

Если износ механизма РН выше 30%, или устройство вскрывали и ремонтировали, такую головку можно использовать только на запчасти и её цена составит половину от стоимости головки пригодной для восстановления.

Реализация восстановленных  РН  выполняется по Договорам на выполнение услуг по ремонту головок.

2.5 — Стоимость ремонта РН договорная и ориентировочно определяется по результатам диагностики в соответствии с моим Прайс-листом и согласовывается с Заказчиком

Диагностика  выполняется бесплатно.

2.6 — РН следует отправлять: “Новой Почтой”, “АВТОЛЮКСОМ”  или «in Time» на офис в Святошинском районе города Киева по адресу:

…………………………………………………………………………………………………….

Предпочтение № 1:

+38 050 311 85 97

Матвієнко Володимир Миколайвич

ул. Якуба Коласа, 15Б

«Нова Пошта», Відділення № 88

………………………………………………………………………………………………………

Предпочтение №2:

м.Київ

050 311 85 97

Матвиенко Владимиру Николаевичу

«Ин-Тайм»  Киев Святошино (ул. Святошинская, 20)

………………………………………………………………………………………………………

Предпочтение №3:

г. Киев, «АВТОЛЮКС» Главный офис.  Ул. Чистяковская, 30

050 311 85 97

Матвиенко Владимиру Николаевичу

……………………………………………………………………………………………………..

2.7 — Обязательно сообщите мне в SMS или по электронной почте всю информацию для заполнения накладной на получение Вашей посылки:

— Дату отправления.

— Город, из которого отправлена посылка.

— № Декларации или накладной.

— ФИО отправителя.

В декларации указывайте номер моего мобильного телефона. Так я сразу получу SMS о прибытии посылки, и диагностика будет выполнена быстрей.

2.8 — После диагностики РН, Вы получите на Ваш электронный адрес моё письмо с результатами диагностики и  ценами на ремонт для каждой РН.

Ваша задача – согласовать цены со своим руководством и дать мне разрешение на выполнение услуги. Если будут разногласия по ценам услуги – готов обсуждать стоимость услуги для каждой РН отдельно. В этом не вижу никаких проблем – все цены договорные.

2.9 — После Вашего разрешения на выполнение услуги, я отправляю Вам «Рахунок» на выполнение услуги.

2.10 — Услуга по ремонту РН выполняется после того, как форма Договора, цены на услуги и все Рахунки согласованы и на мой электронный почтовый адрес поступит Ваше письмо с разрешением на выполнение услуги.

2.11 — Срок выполнения  Заказа исчисляется со дня прохождения платежных средств согласно Рахункам на выполнение услуги.

Сроки выполнения услуги по ремонту РН зависят от её конструкции и количества дефектов – трудоемкости восстановления изделия и срочности выполнения заказа. Срочность определяет Заказчик. Обратите внимание, что срочные  заказы дороже в 1,5 раза по сравнению с таким же обычным заказом.  Для РН средней сложности срочный ремонт выполняется за 1-2 дня. Обычный ремонт может выполняться до 3-х дней. Оптимальной является средняя  партия РН от 3 до 5 шт.  и ремонт будет выполняться от 3-х до 5 дней. Для партий РН более 5 шт. сроки ремонтов увеличиваются в соответствии кратности превышения средней партии заказов и сильно зависят от других разовых срочных заказов. Разовые срочные заказы Киева выполняются вне очереди и прерывают выполнение ремонтов больших партий РН и это нужно учитывать иногородним Заказчикам.

2.12 — Отремонтированные РН высылаются Заказчику вместе с двумя комплектами  согласованных оригинальных Договоров и Актов выполненных работ с моей подписью. При необходимости (по Вашей просьбе) в комплект  документов добавляется оригинал Рахунка.

Будьте осторожны при распаковке! Документы умудряются резать!

2.13 — Один экземпляр Актов или Договоров – Актов с печатями и  подписями Ваших руководителей Вы возвращаете мне обратно обычным письмом.

По просьбе Заказчика посылки могут отправляться и с доставкой в офис другими службами доставки, работающими в Вашем городе. Расходы по доставке включаются в стоимость услуги по ремонту РН.

2.14 — Номер Декларации Вы получите в SMS или по электронной почте в день отправки посылки.

2.15 — Не забывайте сообщить мне по телефону или электронной почте факт  получения посылки и отзыв о работе устройства. Это тоже важно!

Все отремонтированные РН опечатываются, маркируются и сопровождаются гарантийным талоном. Срок гарантии 3 месяца. Только в случае многократных ремонтов одной и той же печатающей головки по просьбе Заказчика, в зависимости от состояния РН, срок гарантии может быть уменьшен до 1 – 2 месяцев. Все гарантийные обязательства выполняются только в календарные сроки. Гарантийные обязательства не поддерживаются в случае эксплуатации РН на неоригинальных расходных материалах и наличии механических повреждений.

2.16 — Ваши обязанности по  моей конкретной услуге считаются завершёнными после  оплаты Вами сумм по Актам выполненных работ, и отправки на мой адрес одного экземпляра документов с Вашими подписями и печатями.

С уважением, Владимир